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Remise des diplômes Chargés de projets E-Tourisme
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Groupe de travail E-breizh Connexion OTB
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Assemblée Générale OTB 2018 - Couvent des Jacobins Rennes
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Journée Technique Tourisme et Handicap - mars 2018 Pontivy
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Formation Rédaction Web - mars 2018
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Formation
Catalogue 2019
Catalogue complet
Par thématique
Accueil - Stratégie d'accueil - Langues - Guidage
Conseil éclairé de l’offre de son territoire à ses clientèles
Conseil éclairé de l’offre de son territoire à ses clientèles (3)
Accueillir les personnes en situation de handicap - niveau 1
Experts de destination : du conseil à la vente
Travailler sa voix et développer son potentiel non-verbal pour un accueil optimal
Bien accueillir les personnes en situation de handicap - niveau 2
Gérer sereinement les situations délicates avec les visiteurs
Responsable accueil - Faites de vos saisonniers des pros de l’accueil
Renouveler son accueil et ses services grâce au Design de service
Anglais appliqué au tourisme - se perfectionner
Espagnol appliqué au tourisme – débuter
Allemand appliqué au tourisme - débuter
Co-construire une stratégie d'accueil et d'information sur sa destination -> Formation In Situ
Surprendre avec des visites reposant sur des approches innovantes et décalées
Développer les publics scolaires et programmer des séquences attractives
Créer des jeux, des aventures dans “l’esprit des lieux“
Alimenter une visite guidée grâce à une recherche en archives
Accueillir avec de nouveaux outils
Faire de vos saisonniers des professionnels de l’accueil
Gérer efficacement l’attente et les flux de visiteurs notamment en période de forte affluence
Homogénéiser les pratiques et les services d’accueil entre l’OT et ses BIT (territorialisée)
Repenser l’aménagement de son espace d’accueil (CNFPT)
Optimiser son temps en back et front office (CNFPT)
Italien appliqué au tourisme - niveau débutant
Espagnol appliqué au tourisme - niveau intermédiaire à perfectionnement
Langue des signes – niveau 2
Anglais appliqué au tourisme - niveau intermédiaire à perfectionnement
Pratique de la langue des signes - tous niveaux
Animer le littoral
Communiquer auprès d’une clientèle de pêcheurs
Le patrimoine architectural de Bretagne
Alimenter une visite guidée grâce à une recherche en archives
Intégrer le numérique dans ses circuits de visite
Elaborer une visite guidée et savoir l’animer
Créer une visite animée auprès des scolaires et des tout petits avec les nouvelles pédagogies interactives
E-Tourisme - Accueil numérique - E-réputation - PAO
Les enjeux du webmarketing touristique pour directeurs et responsables de pôle
Les enjeux du webmarketing touristique pour directeurs et responsables de pôle (2)
Concevoir une stratégie innovante de content marketing
Désigner des « expériences touristiques » pour le web en 10 étapes
Produisez des contenus digitaux adaptés et optimisés
Séduisez, informez et fidélisez vos visiteurs grâce à une Gestion de la Relation Client (GRC) efficace
Les nouvelles tendances Web design
SEO : Se perfectionner en référencement naturel
Vérifier la mise en conformité de son OT avec le RGPD
Développer sa maîtrise de la photo numérique et de la retouche pour valoriser sa destination
Formation-Action « intensive » in situ Photo, Valoriser sa destination -> Formation INTRA
Formation-Action « intensive » in situ Réalisation d’un clip vidéo dynamique sur sa destination -> Formation INTRA
Vidéo 100% Smartphone : valoriser sa destination au quotidien
Montage vidéo : les fondamentaux d'Adobe Première
Créer ses éditions avec des outils gratuits en ligne
S'initier et prendre en main Photoshop
Découvrir les fonctionnalités avancées de Photoshop
Intégrer la dimension expérientielle dans sa stratégie digitale
Partir de l’expérience utilisateur pour optimiser l’ergonomie et le contenu de votre site web
Des réseaux sociaux au Community Management
Collaborer avec les blogueurs pour développer la notoriété et l’image de son territoire
Instagram : de sa ligne éditoriale à l’animation - Comment tirer parti du réseau social à fort potentiel
Maîtriser la photo numérique pour valoriser sa destination
Rédiger pour le web : créer des contenus vivants, dynamiques et réguliers
Mesurer l’audience et la performance de son site avec Google Analytics – niveau 1 - E-learning
Définir et mettre en place son système de veille pour une stratégie de contenu plus efficace (J1 & J2 de la formation ANT)
Animateur Numérique de Territoire (8 jours – blocs 3, 4 et 7)
Manager Numérique de Destination (9 jours – blocs 1, 5 et 6)
Photoshop Initiation
Introduction à 2 logiciels libres pour l’édition et la retouche d’images : GIMP et SCRIBUS - E-learning
Manager Numérique de sa destination (Blocs : 1, 5 et 6 du Titre de chargé de projets Etourisme)
Reporter de Territoire (6 jours – bloc 2)
Vidéo : de la réalisation à la publication
Animateur Numérique de Territoire (Blocs : 3, 4 et 7 du Titre de chargé de projets Etourisme)
InDesign Initiation
Management - Ressources humaines - Pilotage - Juridique
Favoriser le bien-être de l’équipe grâce au management bienveillant
Développer une communication positive au sein de l'équipe et créer de la cohésion
Manager et piloter à distance dans le cadre des structures multi-sites
Créer des tableaux de bord pour mesurer la performance de son activité
Anglais des affaires
Animer vos projets et réunions de façon agile
Améliorer son organisation et sa gestion du temps
Transformer son stress en énergie positive
Formateur occasionnel
Droit social et convention collectives des Offices de Tourisme : dernières mises à jour
Mettre en œuvre une démarche RSE
Découverte et prise en main du logiciel d’analyse Ecovisio V4
Formation aux premiers secours
Management de proximité : la boîte à outils du responsable de pôle
Directeurs et responsables de pôle : piloter sa structure et orienter sa stratégie par le biais du processus
L’enchantement client, source de mobilisation des équipes
GPEC 2 : Gérer les compétences et talents dans son OT - Niveau 2
Actualisation sur l’évolution du droit du travail - Mise à niveau et rappels sur l’application de la CCN n°3175
Management de projet AGILE (CNFPT)
Innover dans l’animation de réunions et groupes de travail (CNFPT)
Communiquer positivement en interne
Booster les ventes de prestations de services aux socio-professionnels du son territoire
Vers la conception de nouvelles expériences touristiques
Tourinsoft - Module "Questionnaire web"
Mettre en place et collecter la taxe de séjour (CNFPT)
Marketing - Communication - Commercialisation - GRC - Animation de réseau - Qualité
La Gestion de la Relation Client, les bases d’une stratégie indispensable
Développer son attractivité par le marketing territorial
Packager un produit touristique : de la conception à la commercialisation
Innover dans la conception d'expériences insolites et innovantes grâce au « Design Thinking » et les valoriser
Génération Y ou Millennials : Adapter votre offre et votre communication !
Comment exister face aux leaders du e-commerce ?
Concevoir et mettre en place une stratégie commerciale globale -> Formation INTRA
Maîtriser les aspects juridiques de la commercialisation de produits touristiques
Rédiger ses supports légaux pour l’activité réceptive
Vendre les services de l'office de tourisme aux professionnels du territoire
Développer son chiffre d’affaires sur le marché des scolaires et périscolaires
Développer son activité commerciale sur le marché du tourisme d’affaires
Le marché des comités d’entreprises : comment prospecter efficacement en proposant des offres touristiques adaptées ?
Réinventez vos brochures touristiques
Réussir ses pitchs, ses prises de parole en public et ses interventions dans les médias
Travailler en mode projet avec ses partenaires
Harmoniser les outils Qualité au sein de l'OTI pour tendre vers la Marque Qualité ™ -> Formation INTRA
Marqués Qualité Tourisme ? : maintenez le cap et garder l’équipe mobilisée autour du projet dans le temps
Connaitre et insuffler l’identité bretonne dans le tourisme en s’appuyant sur la marque Bretagne
Etre en phase avec le code de marque et le portrait identitaire de la Bretagne
Etre en phase avec le code de marque et le portrait identitaire de la Bretagne (2)
Booster les ventes de prestations de services aux socio-professionnels du son territoire
Concevoir et rendre opérationnel Un plan marketing
Arrivée de la LGV : Miser sur la conception de courts séjours
Développer la communication vers les familles européennes et créer les expériences innovantes qu’elles attendent
Prospecter efficacement de nouveaux partenaires
Développer vos techniques de vente en Office de Tourisme
Mettre en réseau les partenaires du territoire, travailler sur des projets collaboratifs et innover lors des rencontres socio-pros
Accompagner ses prestataires : Législation en matière d’hébergements touristiques
Harmoniser les outils Qualité au sein du nouvel OTI pour tendre vers la Marque Qualité ™ (territorialisée)
OT marqués : Maintenez le cap
Définir et mettre en place une nouvelle stratégie de commercialisation (territorialisée)
Booster les ventes de prestations de services aux socio-professionnels du son territoire
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