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LE CATALOGUE

Développer son activité commerciale sur le marché du tourisme d’affaires - CNFPT
  • logos

    Picto CNFPT

  • Pourquoi cette formation ?

    Le Tourisme d’Affaires représente 25 % du chiffre d’affaires de la totalité des activités touristiques en France et donc de substantielles retombées économiques pour les territoires. Cependant, cette clientèle n’est pas facile à capter et avec une concurrence toujours plus accrue sur ce secteur, vous devez vous démarquer en proposant des offres adaptées et de qualité. Avec l'arrivée de la LGV, l’offre se structure et les actions commerciales doivent se renforcer sur ce marché hyper spécifique.

  • Dates

    Les 7 & 8 octobre 2019

  • Lieu
    Pontivy
  • Intervenant
    Karine ESTAUN - TOURISM DEVELOPMENT
    Karine ESTAUN - TOURISM DEVELOPMENT
  • Public

    Personnel en charge de la commercialisation

  • Pré-requis

    Aucun

    NIVEAU : DEBUTANT - INTERMEDIAIRE

  • Méthodologie
    • Présentation PowerPoint
    • Conseils personnalisés et adaptés au niveau de chaque participant (envoi d’un questionnaire préformation)
    • Mise à disposition de supports USB avec une Malette à outils
    • Formation participative et interactive
    • SAV de 6 mois à l’issue de la formation

     

  • Nombre de participants
    14
  • A savoir

    Formation proposée par le CNFPT

    Les frais pédagogiques sont gratuits pour les personnels de droit public et pour les personnels de droit privé !

  • date1
    07-10-2019
  • date2
    08-10-2019
  • Inscription
    non
  • pdf-inscription
    inscription
  • Formation InSitu/INTRA
    Non

Développer son activité commerciale sur le marché du tourisme d’affaires - CNFPT

Objectifs
  • Booster son chiffre d’affaires sur le segment affaires
  • Réflexion et définition du marketing opérationnel : positionnement, couples marchés/produits
  • Se positionner sur ce marché qui doit être segmenté
  • Mettre en place un plan d’actions stratégiques : définir la gamme de produits, la stratégie de prix, les partenariats avec des entreprises locales prescriptrices et les actions de communication à entreprendre (les supports, les contenus, la distribution directe ou indirecte)
  • Créer une force de vente efficace avec la mise en place d’indicateurs

 

CONTENU

Journée 1

Matin

  • BILAN et définition des problématiques suite au questionnaire préformation envoyé

Définition et analyse des attentes des différents marchés d’affaires

  • Les voyages d’affaires
  • Le tourisme d’affaire
  • Les incentives et team building

Pourquoi se positionner sur le marché d’affaire ?

  • Lutter contre la saisonnalité
  • Levier économique local et étalement de l’activité touristique

Les critères de choix du lieu d’organisation

  • La localisation
  • L’organisation
  • Les équipements
  • La communication
  • Le patrimoine touristique

 

Après-midi

Définir son positionnement en lien avec les acteurs de son territoire

Construire une offre segmentée et adaptée

  • Analyser la concurrence
  • Définir la clientèle, ses besoins et ses attentes
  • Déterminer les offres sur le territoire pour organiser un évènement professionnel
  • Exemples de produits vendeurs

 

Journée 2

Matin

Adopter une stratégie prix

  • La tarification poste par poste
  • Les notions de frais de dossier et de tarifs publics Déterminer les actions commerciales à entreprendre sur le marché B/C et B/B Mettre en place un support de communication adapté : conseils à la création de supports innovants Créer une véritable « force de vente »
  • Connaître parfaitement ses produits, ses services, son territoire, la concurrence ▪ Préparer un argumentaire de vente B/B et B/C
  • Se préparer des outils d’aide à la vente
  • Les notions de prospection et de fidélisation
  • Mettre en place des indicateurs qualitatifs et quantitatifs

Après-midi

Ecriture du plan d’actions commerciales

  • Déterminer les couples marchés/produits
  • Définir la mise en marché des différentes prestations (Vente directe, indirecte, …)
  • Mettre en place une stratégie prix
  • Communication : définir les outils et supports de communication adaptés
  • Mettre en place des indicateurs de performance

 

 

Frais d'inscription / personne Frais pédagogiques / personne
Tarif adhérent OTB77€ Tarif non adhérent OTB116€  Gratuit / Pris en charge par le CNFPT !